Afspraken maken Huisartsenpraktijk

Inloopspreekuur

Iedere dag tussen 8.00 en 9.30 uur is er een inloopspreekuur. U kunt dan zonder afspraak bij één van de huisartsen of de PA terecht. Heeft u meerdere problemen die u wilt bespreken? Of heeft u een wat uitgebreider en/of langer bestaand probleem? Dan vragen wij u om een afspraak op het spreekuur te maken.

Afspraak spreekuur

Dagelijks zijn er spreekuren op afspraak. ’s Ochtends vanaf 10.30 uur zijn er een aantal plekken op het spreekuur voor een afspraak en ’s middags (uitgezonderd de dinsdagmiddag) van 13.30 uur tot 16.00 uur. Een consult duurt 10 minuten. Heeft u meer dan één klacht of zorgvraag of denkt u meer tijd nodig te hebben, geef dit dan vooraf aan bij de assistente.

Afspraak visite

Bent u niet in staat om op het spreekuur in de praktijk te komen? De huisarts kan u dan ook thuis bezoeken. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek wordt afgelegd.

Belt u voor 10 uur voor een afspraak voor een consult of een verzoek voor een visite? Dan wordt u meestal dezelfde dag nog geholpen.

Telefonische vragen

Telefonische vragen kunt u `s morgens voor 10.00 uur aan de assistente voorleggen. Indien nodig kan één van de artsen u later op de dag terugbellen. Belt u na 10.00 uur, dan krijgt u uiterlijk de volgende werkdag antwoord.

Na 16.30 uur telefonisch alleen bereikbaar voor spoedgevallen

Huisartsenpraktijk Beerzerveld is vanaf 16.30 uur telefonisch alleen bereikbaar voor spoedgevallen. Voor het maken van een afspraak of het opvragen van een uitslag vragen wij u vriendelijk om de de volgende werkdag contact op te nemen met de praktijk.

No-show; niet verschijnen zonder bericht

No-show tarief
Het komt helaas steeds vaker voor dat patiënten zonder bericht niet verschijnen bij de huisarts, praktijkondersteuner of assistente. Vanaf 1 januari 2025 brengt Huisartsenpraktijk Beerzerveld een zogenaamd ‘no-show’ tarief in rekening bij patiënten die niet komen opdagen voor hun afspraak. Patiënten die zonder tijdige afmelding hun afspraak missen, krijgen een factuur. Het no-show tarief is een schadevergoeding voor de kosten die de praktijk maakt als een patiënt niet op zijn/haar afspraak verschijnt. In de vrijgekomen tijd kan namelijk geen andere patiënt worden ingepland. Met het no-show tarief willen we de zorg toegankelijk houden voor iedereen.

Kunt u niet op uw afspraak komen?
Meldt dit dan graag zo ver mogelijk van te voren telefonisch, per mail, via de BeterDichtbij app of aan de balie bij de assistente. Doe dit uiterlijk 24 uur voor uw afspraak. De afspraak wordt uit onze agenda verwijderd. Wij kunnen dan een andere patiënt helpen en u kunt vaak direct een nieuwe afspraak bij ons maken. Er wordt dan natuurlijk geen no-show tarief berekend.

Hoe werkt het no-show tarief?
Na een eerste waarschuwing krijgen patiënten die hun afspraak missen zonder deze minimaal 24 uur van tevoren te annuleren per post een factuur. De kosten bedragen € 15 voor een enkel consult en € 30 voor een dubbel consult. Hier vallen alle afspraken bij de huisartsen, PA, praktijkverpleegkundigen, POH-GGZ en de assistentes onder. Patiënten die een no-show factuur ontvangen, moeten deze eerst voldoen voordat ze een nieuwe afspraak kunnen maken.

Let op: uw zorgverzekeraar vergoedt de no-show factuur niet!